10 herramientas que vas a necesitar como social media manager 🧰
No es #add, son las que yo uso en mi día a día
Hoy os traigo algo diferente, necesito parar de filosofar un poco porque si no os voy a acabar perdiendo como ese libro de sócrates que se quedó en el cajón después de bachiller. ¿Se sigue llamando bachiller? I don’t know.
El caso es que hoy os voy a presentar 10 herramientas para distintas aristas del social media: edición, análisis de datos, reporting, community management, organización, estrategia…También os diré Pros y Contras y para qué las recomiendo.
POR CIERTO, MARCAS, PAGADME POR LA PROMO, PRIMER AVISO. 💀
Ahora sí, empezamos:
📊 Análisis de datos, reporting y community management
Aquí voy a obviar el uso de los managers nativos de cada plataforma, aunque son herramientas que sigo usando regularmente. Pero eso ya lo conocéis, vayamos a por cosas más interesantes:
1. Emplifi (Mi sofware de cabecera)
Esta es mi main tool por para trabajar con proyectos grandes y con budget. Tiene de todo y lo hace todo de manera notable (excepto el social listening).
Puedo genero mis propios dashboards con todos los KPIs que me interesen, súper personalizables, interactivos e intuitivos una vez le pillas el rollo. Además, tiene un buscador de contenido con filtros que es el compañera perfecta para cualquier investigador de insights. Me encanta, es como un videojuego.
Otro Highliht es que es top tier 1 para gestionar comunidades: puedes conectar CRM, puedes etiquetar tipos de respuestas, dar accesos a diferentes perfiles para responder, etiquetar al responsable de responder, ver métricas de tiempo de respuesta de cada persona… awesome
✅ PROS:
✔️ Puede hacer casi de todo y lo hace bien.
✔️ Puedes centralizar todas las plataformas aquí.
✔️ Posibilidades infinitas de personalización de dashboards.
✔️ Muy interactiva e intuitiva.
✔️ Tiene un buscador de contenido que es mi herramienta favorita ever, como una especie de google de todo lo que has publicado.
✔️ La herramienta de gestión de comunidad es 10/10.
❌ CONTRAS:
🚫 No es apta para proyectos pequeños.
🚫 Es cara, pagas por cada cuenta conectada (no sirve para gestionar varias marcas sin pagar extra).
🚫 El social listening deja mucho que desear.
🚫 Me da TOC que se escriba Emplifi y no Emplify.
💡 RECOMENDADA PARA: Grandes marcas.
2. Metricool (Mi software de cabecera si no tengo budget)
Aquí tenemos la hermana pequeña y barata de Emplifi (incluso tiene versión gratuita). No te va a dar mucho, pero es perfecta para proyectos pequeños, presupuestos muy ajustados y agencias que están empezando.
Poco personalizable, muy poco interactiva, pero tiene dos cosas que me encantan: te puedes descargar la info en formato excel y hacer lo que necesites con ella y tiene trackeo de competencia en instagram. Not bad.
✅ PROS:
✔️ Muy barata o gratis.
✔️ Para lo que cuesta, ofrece bastante.
✔️ Si necesitas un deep dive, siempre puedes descargarte la info en excel.
✔️ Interfaz amable.
❌ CONTRAS:
🚫 Poca o nula capacidad de personalización. Te da lo que te da.
🚫 La información a veces es muy escasa.
🚫 Si boosteas el contenido con paid, dependiendo plataforma vas a tener problemas en la data. (En emplifi también, aunque puedes conectarle las cuentas de ads).
💡 RECOMENDADA PARA: Uso personal, proyectos y agencias pequeñas, investigaciones previas de marcas, estudiantes de marketing y freelancers.
3. Looker Studio (Anti-recomendación)
Hablo desde mi experiencia: seguro que hay artistas del Looker Studio que consiguen hacer maravillas para social media, pero la realidad es que los Looker que me he encontrado a través de la historia han sido ortopédicos, feos y más bien poco útiles para un social media manager. Tiene pinta de necesitar mucho conocimiento previo para realizar algo decente. ¿Hay esperanza? ¿Alguien se ha encontrado con un buen looker studio? 🤔
✅ PROS: Tiene pinta de poder hacer virguerías con el developer adecuado.
❌ CONTRAS: Nunca me he topado con ese developer.
💡 RECOMENDADA PARA: Empresas tochas que tengan a ese developer.
🤖 Inteligencia artificial
4. Chat GPT o DeepSeek (Choose your AI fighter)
Si no estás utilizando Chat Gpt a día de hoy no sé por qué, quizá tienes miedo a que te quite el trabajo, pero es tu aliado.
Usar el Chat GPT conlleva creatividad y saber utilizarlo, si le das un prompt basura te va a responder basura. Pero con el prompt adecuado… Ojito. (Si no sabes promptear correctamente, usa el metaprompting: pídele que te de prompts buenos al mismo chat).
Y no, no va a hacer el trabajo por ti. Se nota cuando lo usas para hacer contenido, estrategias o mails y genera rechazo normalmente. ¿Para qué lo uso yo? Pues para infinidad de cosas, pero sobre todo para tres cosas claves:
Enfrentarme al folio en blanco (algún proyecto que no sepa por dónde empezar, lo uso como trigger y como inicio de investigaciones)
Analizar data de manera más profunda y rápida (siempre va a tardar menos que tú en leer un excel)
Crear mi propio contenido cuando no existe para mi disfrute (por ejemplo: escribe un ensayo sobre cómo el league of legends es una metáfora perfecta de trabajar en un equipo de social media). Sí, soy un freak. Orgulloso de ello. 🥰
✅ PROS:
✔️ Acelera tareas y profundiza en temas en menos tiempo.
✔️ Te triggerea ideas inesperadas.
✔️ Es brutal para reporting y análisis de datos.
✔️ La versión gratuita está genial.
✔️ Es el futuro, empieza a usarlo ya.
❌ CONTRAS:
🚫 Aunque parezca fácil, necesitas estudiar un poco sacarle partido.
🚫 Hay que comprobar siempre lo que te responde (a veces se inventa cosas).
🚫 Es bastante plano cuando se trata de humor y creatividad.
🚫 SE NOTA CUANDO LO USAS PARA HACER POSTS DE LINKEDIN
💡 RECOMENDADA PARA: Todos y en tu día a día.
5. Notebook LM de Google (Mi asistente para la newsletter, investigaciones y briefs complejos)
Descubrí esta maravilla hace unos meses tras leer que en Estados Unidos la peña se estaba haciendo sus propios podcasts con ella. Pensé que sería otro Text-to-Voice como fliki.ai, pero ¡nada más lejos de la realidad!
Es una herramienta de investigación potenciada con IA a la que le puedes meter cualquier fuente – incluso vídeos de YouTube – y luego usarla para investigar y organizar la información con un chat. Si las fuentes están en inglés, hasta te genera un podcast conversacional de dos personas sobre el tema. Increíblemente bueno.
Ojalá hubiera tenido esta herramienta en mi época de estudiante. La uso mucho sobre todo para mi newsletter y para generarme, de nuevo, algunos podcast freak en inglés. Todavía soy un poco novato con ella, pero cuando mucha información desparramada por internet siempre voy directo a esta IA.
✅ PROS:
✔️ Te ayuda a filtrar mucha información de diferentes fuentes (Puede ser útil para briefs, ✔️ por ejemplo).
✔️Genera documentos, podcast, te hace preguntas sobre el tema si tienes un examen…
✔️ Es gratis.
✔️ Es google.
❌ CONTRAS:
🚫 No es un chat gpt, no generes expectativas de más.
🚫 Poca gente lo conoce, así que hay menos contenido sobre cómo sacarle partido.
💡 RECOMENDADA PARA: Investigaciones, note taking o estudiar.
Social Intelligence 👂
6. Talkwalker (Next level Social listening)
Si Emplifi flojea en social listening, Talkwalker es la solución. Es una herramienta brutal para analizar menciones, tendencias y reputación de marca en tiempo real. Eso sí, todavía está demasiado limitada a leer solo texto, deberían estar implementando el listening de audio y de imagen para ser la más completa.
Lo más cool de esta herramienta es la profundidad de análisis que te da sobre lo que está diciendo la gente sobre tu marca cuando no saben que les estamos escuchando. Cuenta con IA, sentiment, trackeo multiplataforma, posibilidad de añadir alertas personalizadas para detectar picos de conversación o alarmas, comparativa con competencia… Una pasada
✅ PROS:
✔️ Cobertura amplísima de medios y redes sociales.
✔️ Análisis de sentimiento (aunque no es ultra preciso).
✔️ Perfecta para crisis de reputación.
✔️ Análisis profundo e interactivo.
✔️ Análisis de competencia y comparativa.
❌ CONTRAS:
🚫 Es cara.
🚫 No escucha audio ni vídeo.
🚫 Pude resultar compleja al principio.
💡 RECOMENDADA PARA: Empresas y agencias que necesiten social listening serio.
7. Exolyt + Bonus: Youscan (Listening específico para TikTok)
Si no puedes pagar Talkwalker o no necesitas tanta profundidad, te recomiendo este combo: metricool + Exolyt.
Con metricool vas a poder medir insta de otras cuentas y con Exolyt vas a poder analizar TikTok de manera bastante notable.TikTok juega con sus propias reglas, y no siempre es fácil sacar datos detallados. De todas las que he probado ha sido la que más me ha gustado y la que más ha mejorado durante este año.
Mención especial a Youscan, que promete ser la primera que analiza insights visuales. Si alguien la ha probado por favor tiradme DM.
✅ PROS:
✔️ De las pocas herramientas especializadas en TikTok.
✔️ Muy útiles para detectar tendencias antes de que exploten.
✔️ Ofrecen análisis más detallado que la analytics de TikTok.
✔️ Pùedes analizar la competencia y hacer comparativas
❌ CONTRAS:
🚫 Tiene versión básica, pero lo bueno empieza desde 250€ al mes.
🚫 No siempre tienen datos de todas las cuentas, sobre todo si son muy pequeñas.
💡 RECOMENDADA PARA: Agencias y equipos de marketing que quieren tomarse TikTok en serio.
8. Influencity + Bonus: Social Blade (¿Qué están haciendo los creators?)
Estas son dos herramientas para analizar al resto: competencia, influencers que quieres contratar, pitches, mercado.
Influencity es la hermana mayor de pago y Social Blade la de estar por casa gratuita… Ambas te permiten ver métricas detalladas de otras cuentas.
✅ PROS:
✔️ Te permite acceder a las métricas públicas de cualquier perfil con KPIs muy útiles.
✔️ Muy útil para scouting de influencers.
✔️ Gratuita en su versión básica (Social Blade).
❌ CONTRAS:
🚫 Alguna vez ha fallado leyendo perfiles.
🚫 Funciona muy bien para IG y TT, pero no tan bien para otras plataformas.
💡 RECOMENDADA PARA: Análisis previos a pitches, investigaciones de mercado, marcas que trabajan con influencers y creadores…
🎨 Gráfico y Vídeo
9. Figma & CapCut (Edición visual sin dramas 🎨)
Adobe, te comieron la tostada. Figma y CapCut son la alternativa real a InDesign, Photoshop y Premiere.
Figma es una maravilla que te permite diseñar toda la parte gráfica online, de manera colaborativa y totalmente gratuita.
CapCut se está convirtiendo en un estándar en la industria, en el sustituto GenZ del premiere y lo saben (por eso cada vez hay menos cosas gratuitas en la versión básica).
✅ PROS:
✔️ Intuitivas y fáciles de usar.
✔️ Ambas tienen versiones gratuitas con muchas funcionalidades. La de Figma es increíble.
✔️ Mucho más potentes de lo que crees.
✔️ Permiten trabajar online y ambas tienen app en el móvil
❌ CONTRAS:
🚫 Figma requiere algo de aprendizaje si no estás acostumbrado a herramientas de diseño. Pero no tiene mucho que envidiar a la suite de Adobe.
🚫 CapCut no tiene la potencia de Premiere o Final Cut si necesitas edición avanzada.
🚫 Hazte a la idea de que acabarás pagando CapCut tarde o temprano.
💡 RECOMENDADA PARA: Marca personal, creators, editores en social y diseñadores. Proyectos gráficos de todos los niveles.
🤓 Concentración
10. Be Focused & Ruido Marrón (iPhone) Para concentrarte en un mundo de notificaciones 🧘
Yo no sé a vosotros, pero no quiero dejar que el social media me destroce la atención así que suelo cuidar mucho mis tiempos de foco, así que os traigo mi combo de productividad: Be Focused (Mac) y El ruido marrón del Iphone:
Be focusedp es un software para Mac que te permite hacer tus propios bloques de trabajo con Pausas (Vamos, Pomodoro). Bloquea las notificaciones y distracciones y permite personalizar todo. Además te va dando gustito cuando cumples los objetivos que te habías planteado ese mismo día. Además puedes revisar tus tiempos pasados, comparar y sacar conclusiones.
El Ruido Marrón es una funcionalidad nativa que tiene Iphone que prácticamente nadie conoce que te da sonidos de concentración en loop infinitos (Ajustes > Accesibilidad > Audio/Visual > Sonidos de fondo). Esto lo tengo para momentos de hiperfoco en los que hasta la música me desconcentra (acompaño esto de unos auriculares con cancelación de sonido).
✅ PROS:
✔️ Te ayudan a trabajar con más foco y a medir tu rendimiento.
✔️ Son gratuitas.
✔️ No necesitas instalar nada en el caso del ruido marrón.
❌ CONTRAS:
🚫 Si eres adicto a revisar notificaciones, igual necesitas algo más extremo.
🚫 Si no eres una persona con cierta disciplina te va a frustrar más que ayudarte.
💡 RECOMENDADA PARA: Cualquiera que necesite trabajar sin distracciones.
💡 Ahora te pregunto a ti:
¿Cuál es la herramienta que más usas y que no está en esta lista?